障害者支援施設のスタッフは24時間体制で障害者の支援・ケアにあたっています。現場は交替制勤務が基本ですが、日勤のスタッフはどんな仕事をしているのでしょうか。ここでは、社会福祉法人「ル・プリ」での例をご紹介します。
画像引用元:社会福祉法人ル・プリ(https://le-pli.jp/)
「ル・プリ」は、人と人とのつながりを大切にした対人援助やウェルビーイングの実現に取り組む社会福祉法人です。職員が1 つの大きなチームとなって障害を持つ目の前の方と向き合い、安心できる生活の場を提供しています。横浜市内10 区で展開する知的障害の方の障害者支援施設では、利用者さんが社会活動に参加しやすいよう、地域コミュニティに根ざした自立支援援助なども積極的に行っています。
画像引用元:社会福祉法人ル・プリ(https://le-pli.jp/)
実際に障害福祉施設で働くベテランスタッフの方に、日勤の内容について詳しくお話を聞きました。インタビューに答えてくださったのは、2018年5月ル・プリに入社した、「青葉メゾン」の竹之内郁哉さんです。
出勤後、まずは夜勤明け担当者から利用者さんの様子や夜間の出来事について引き継ぎを受けます。それが終わったら、利用者さんが日中活動先に出勤するための準備を支援します。利用者さんが出勤する際には、周囲の安全や交通ルールに注意して引率を行います。
日中活動先に到着したら、担当スタッフに利用者さんの様子などを引き継ぎます。利用者さんの仕事は午前と午後に分かれており、それぞれ私たちが支援を行います。
日中活動が終わったら、利用者さんを居住フロアに引率します。引率修了後は、日中活動での様子や出来事を引き継ぎ、報告します。そして記録や活動場所の整理整頓、片付けが終われば退勤の時間です。
夜勤明け担当者と夜間を含めた出来事や利用者さんの様子を引き継ぎます。
歯磨きや身支度を整える介助を行います。
利用者さんを日中活動先(生活介護)へ誘導、引率します。
利用者さんの仕事の援助を行います。
水分摂取や排泄などの介助を利用者さん一人ひとりに合わせて行います。
昼食の配膳や利用者さん一人ひとりに合わせて必要な介助を行います。食事が終わったら服薬の介助を行います。
利用者さんの仕事の援助を行います。
水分摂取や排泄などの介助を利用者さん一人ひとりに合わせて行います。
利用者さんを居住フロアへ誘導、引率します。
1日の出来事や利用者さんの様子について、引継ぎを行います。
記録の記入や活動場所の整理整頓、片付けなどをして退勤します。
実際に障害者施設で生活支援員を務めるベテランスタッフ・竹之内郁哉さんに、日勤の仕事で大切な10のことを伺いました。
「出社後、まずは夜勤明け担当者と前日夜の出来事や利用者さんの様子について情報共有します。その後、歯磨きや身支度を整える介助を行い、利用者さんを日中活動先(生活介護)へ誘導・引率します。午前中は主に利用者さんの仕事の援助や、水分摂取や排泄などの介助を一人ひとりに合わせて行います。
昼食の時間には配膳や必要な介助をし、食事が終わったら服薬の介助を行うこともあります。午後も利用者さんの仕事の援助や、水分摂取・排泄などの介助をしながら、利用者さんの情緒や行動などを細かく観察していきます。夕方には居住フロアへ誘導・引率してから、1日の出来事や利用者さんの様子についてスタッフと引継ぎを行います。些細な出来事も丁寧に記録し、活動場所の整理整頓や片付けなどをしてから退勤します。」(竹之内さん)
新卒で知的障害者施設の生活支援員をしており、前職は配送業に勤めていました。業務内容は、主に2t~3tトラックを使用して、配送センターから大型の飲食店様やチェーン店様、個人で飲食店を経営されているお客様へ酒類を配達しておりました。商品を積み下ろす力仕事と車両を運転する運転業務が特徴的でした。
私は学生時代に教育を専門とする学校に在籍していました。元々は保育士を目指しており、保育に関する知識を学んでいました。その中、保育実習を通して知的、発達に障害を持つ子どもと関わることが多くありました。そこで私はハンディキャップがあることで集団生活に上手く馴染めないことや自分の思いを他者に伝えられない、相手の言葉が理解できないなど発達に障害があることで生きづらさを感じている人の大変さを肌で感じました。そこから福祉に対しての思いが強くなり、知的、発達に障害を持つ方の力になりたいと思い生活支援員を目指そうと思いました。
以前、他の障害者支援施設に勤めていたことがあり、直接的な関りはありませんでしたが試行会という社会福祉法人があることは知っていました。福祉業界に再就職を考えた際に、試行会の名前を知っていたので連絡をして見学をしました。見学をした際の職員の利用者さんへの温かい眼差しと利用者さんの表情がとても明るかったことが印象的で私もル・プリで働きたいと思い、今に至ります。
同じ福祉業界でも障害者施設は高齢者施設とは異なり、利用者さんの年齢層が幅広くなります。基本的に障害者支援施設は18歳以上の方が対象で、若い人の支援を行うこともあります。障害の種類や程度もさまざまであり、一人ひとりに合わせた個別性の高い支援が求められるでしょう。
障害者施設で働く際の心構えについてはいろいろな考え方がありますが、障害者に対して思いやりのある態度で向き合うことが大前提です。それは、一人の人間として尊重するということ。たとえ悪気はなくても、何気ない言葉や振る舞いで相手を傷つけないよう心がけることが第一歩です。
横浜市の福祉業界へ就職を考えている新卒就活生のためのメディア「ラ・レトル」は、現職社員の声を集めた就職者向けポータルサイト「VOiCE」を運営するZenken株式会社が制作・運用しています。「福祉」という、クリエイティブで奥深い業界の魅力をぜひ知ってもらえることを願います。