障害者施設での実習1. コミュニケーションの方法

障害者施設での実習を控えている就活生の皆さんは、不安と緊張に包まれているかもしれませんね。そんな人のために、実習でのコミュニケーションについて「業界の先輩」が語ってくれたエピソードを紹介します。

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職員の6割以上が20~30代!
新卒が集まる福祉施設
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社会福祉法人「ル・プリ」
社会福祉法人「ル・プリ」

画像引用元:社会福祉法人ル・プリ(https://le-pli.jp/)

「ル・プリ」は、人と人とのつながりを大切にした対人援助やウェルビーイングの実現に取り組む社会福祉法人です。職員が1 つの大きなチームとなって障害を持つ目の前の方と向き合い、安心できる生活の場を提供しています。横浜市内10 区で展開する知的障害の方の障害者支援施設では、利用者さんが社会活動に参加しやすいよう、地域コミュニティに根ざした自立支援援助なども積極的に行っています。

社会福祉法人「ル・プリ」

画像引用元:社会福祉法人ル・プリ(https://le-pli.jp/)

新卒社員さんに聞いてみた!
実習でのコミュニケーション方法

島田陽奈さん
画像提供:社会福祉法人ル・プリ

島田陽奈さん
2023年4月入社

障害福祉施設での実習、やっぱり不安なのは「しっかり利用者さんとコミュニケーションが取れるだろうか…」ということではないでしょうか。そこで、実際に障害福祉施設に勤める新卒社員の方に実習でのコミュニケーション方法についてお話を伺ってみました。インタビューに答えてくださったのは、横浜市青葉区「奈良障害者ショートステイセンター」の島田陽奈さんです。

実習前に知りたい!
先輩の体験談(インタビュー)

実習前に準備しておいたことは何ですか?
島田陽奈さん

実習先について調べられることをチェックしておきました。自分が実習する部署だけではなく、施設としてどのような支援をどのように行っているのかも調べました。

実習中に戸惑ってしまったことがあれば、それをどうやって乗り越えたのかを教えてください。
島田陽奈さん

児童相談所の一時保護所で実習を受けたとき、授業中に絵を描いている子がいました。私は授業を受けるように促したのですが、拒否されてしまったんです。スタッフさんに聞くと、「普段から座っているのも難しい子。まずは座っていられることを褒めては」とアドバイスをいただきました。

次の日もその子は授業中に絵を描いていたので、「素敵だね」と伝えてみました。それから会話ができるようになり、「あの問題、できるんじゃない?」と授業の内容に触れると1問だけ解くことができたんです。

この出来事で、「プラスから入ること」の大切さを知りました。これは障害者支援でも児童支援でも役に立つアプローチだと思います。

実習を通じて成長を実感できましたか?
島田陽奈さん

実習前は不安と緊張が強く、悪い印象を持たれないようにがんばらないと、そんなふうに思っていました。実習も後半になると「次はこんなふうに声をかけて見よう」とか「どうしてこんな行動をしたんだろう」とか、観察と行動のことばかり考えるようになりました。

どうやって接するべきか、どんな得意不得意があるのかを考えて、自分から利用者さんにアプローチを続ける毎日を送っているうちに、自分の内向的な性格が前向きになって、自分に自信を持てるようになりました。

実習を控えて緊張している就活生にアドバイスをお願いします!
島田陽奈さん

上手くやろうと気負いすぎると、緊張して普段の力も発揮できないかもしれません。どんな施設なのか見学に行くような気持ちでいいと思います。スタッフさんも、実習生が上手くやっているかどうかは厳しくチェックしていないのではないでしょうか。

それよりも、遅刻しない、きちんと挨拶する、しっかり話を聞くなど基本的なことを忘れなければ大丈夫です。教えてもらったことを忘れてしまいそうだったらメモを取りましょう。

最後に、福祉業界への就職を目指している学生さんにメッセージをお願いします!
島田陽奈さん

最初はわからないことだらけで毎日が不安だと思います。でも、誰でも最初はできないのが当たり前だし、きちんと出勤して一日の仕事をこなせただけでも自分を褒めていいんです。

自分でも気づかないうちにできることが増えていくと思うので、焦らなくても大丈夫です!

La Lettle編集チームから

コミュニケーションのポイントは、プラスから入ること。自分は内向的な性格だから…という人も、実習で施設の皆さんとコミュニケーションをしていく中で、前向きになり「自信が持てるようになった」という人もいます。最初は誰でも「未経験・新人」です。自分でも気づかないうちに、できることが増えていくことを実感できれば、不安が楽しさへと変わっていくはずですよ!

La Lettle編集チームから
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